Velkommen til Signe Trock Hilstrøm

Omnichannel ekspert indtræder i Ka-chings bestyrelse

Signe Trock Hilstrøm, som også sidder i bestyrelserne hos Matas og Raptor, er indtrådt som nyt medlem af Ka-chings bestyrelse i november 2020. Hendes imponerende CV viser stor erfaring inden for strategisk og operationel udvikling, og hos Ka-ching ser vi frem til at nyde godt af hendes omnichannel ekspertise.

Detailhandlen har efterhånden fået øjnene op for vigtigheden af gnidningsfri online løsninger og fokus på omnichannel. Det kan vi mærke hos Ka-ching, med stigende efterspørgsel på Ka-ching POS, og der er ingen tvivl om at Signe Trock Hilstrøm er det rigtige valg til den rejse, Ka-ching er på vej ud på. 

Vi har stillet hende tre spørgsmål om hendes nye post, blandt andet om hvilken fremtid hun ser for Ka-ching POS.

2020 har været et år, som har sat en stor fed streg under hvor essentiel omnichannel er for kundeoplevelsen og i sidste ende bundlinjen. Ka-ching er det mobile kassesystem, der gør det muligt for detailhandlere at tilbyde en helt ny omnichannel oplevelse, hvor butikspersonalet kan engagere kunderne overalt på butiksgulvet. Gennem Ka-ching POS på mobil eller tablet kan de gennemse, vise og sælge produkter fra kædens fulde sortiment – også de varer som måske er udsolgt i den enkelte butik. Det kan også være produkter som kun er i sortiment i de større butikker i kæden, eller som kun er på lager på centrallageret, fordi de er udsolgt i butikken. Man kan sige, at med Ka-ching POS kan man sætte hele kædens sortiment og lager i spil i hver eneste butik.

“Når man ved at op til 70% af kunderne forlader en fysisk butik uden at købe noget, så er det klart, at et omnichannel POS som Ka-ching er et ekstremt stærkt middel til at få flere tilfredse kunder som forlader butikken med fyldte poser. Jeg vil blive meget overrasket hvis ikke alle ledende retailere har et mobilt POS indenfor det næste 1-1½ år”, udtaler Signe Trock Hilstrøm.

Signe Trock Hilstrøm

“Signe har et fremragende øje for udviklingen indenfor e-commerce, og har fingrene godt nede i detaljerne omkring kundernes digitale rejse. Der er ingen tvivl om at hun er en gevinst for den udvikling Ka-ching står overfor”, siger CEO Martin Sandvad.

Velkommen til Signe Trock Hilstrøm - vi ser frem til samarbejdet.

Ka-ching ver. 18 - Ingen kunde må gå forgæves...

31 august 2021

Med denne release tager vi endnu et skridt imod, at ingen kunde skal gå forgæves til en butik med Ka-ching. Udover at man naturligvis kan bestille online produkter i butikken, kan man nu også bestille eller reservere produkter fra andre butikker i kæden.

Det betyder at vores Reserve & Collect og Click & Collect fra web til butik, nu er blevet udvidet til også at håndtere fra butik til butik. Så nu er det slut med at ekspedienten skal ringe rundt for at finde varen - den kan bare bestilles eller reserveres direkte fra butikken - og så kan kunden afhente varen i den butik som har den på lager.

Vi introducerer også Ship from Store, så det ønskede produkt kan bestilles og sendes fra en anden butik, end den som kunden er i. Det betyder at alle butikker i princippet kan operere som distribuerede fjernlagre og dermed øge omsætningshastigheden i butikkerne.

Vi nægter at lade folk gå forgæves til en butik!

Fire gange så meget Ka-ching

29 juli 2021

Ka-ching har nu hele fire apps i App Store. Den mest centrale udover Ka-ching POS, er Ka-ching Stock appen. Et vigtigt redskab når der skal modtages varer og holdes status. Ka-ching POS kan mange ting, men visse ting skal man lade specialisterne om. Derfor er der de tre andre Ka-ching apps, som har hver sin funktionalitet indenfor lagerstyring, overblik og kundeskærm. 

Gik du glip af omnichannel konferencen? Her er 3 key takeaways

29 juni 2021

Det var et stærkt talerfelt, som var i spotlightet til årets omnichannel-konference. Censuum kunne fortælle om, hvorfor det ikke længere er nok kun at være online, Babysam havde fokus på, hvad der skal til for at give kunderne det, de gerne vil have, og futurist Anne Skare tilbød et kig ind i retail-fremtiden.


Vis mere