1. Har du valgt et POS-system med en tilgængelig support?
Et pålideligt POS-system med adgang til hurtig support kan være afgørende i travle perioder som Black Friday og julesalget. Problemer kan opstå, når du mindst venter det, og med et supportteam, der er klar til at hjælpe, kan du undgå lange nedetider og tabt omsætning. Vælg et POS-system, der tilbyder support under hele åbningstiden, og overvej, om der er adgang til telefonisk hjælp eller fjernsupport. På den måde sikrer du, at tekniske udfordringer hurtigt bliver løst, så fokus kan blive på kunderne.
2. Hvad gør du, hvis kassesystemet fejler?
Et nedbrud i dit kassesystem kan hurtigt blive en flaskehals på Black Friday. Med Ka-ching POS vil du ikke engang lægge mærke til, hvis Ka-chings kassesystem/POS går offline. Alle funktioner vil stadig være tilgængelige, og app’en opdaterer selv, når den er online igen. På denne måde kan du fortsætte betjeningen uden afbrydelse, hvilket kan være en livline, når salget kører på højtryk.
3. Er dine tilbud klar i kassesystemet?
Forud for Black Friday bør du gennemgå og opsætte dine tilbud i kassesystemet, så de er korrekt sat ind. På den måde undgår du eventuelle fejl eller misforståelser på de travle dage. Når du planlægger dine rabatter i god tid, kan du også teste, at alt fungerer, som det skal.
4. Er din lagerbeholdning klar til Black Friday?
En grundig statusoptælling af lageret kan spare dig for problemer. Ved at analysere data fra tidligere år kan du bedre forudsige, hvilke varer der bliver populære, så du kan sikre, at de er på hylderne. De fleste retail management-systemer har også moduler til at generere indkøbslister, som gør det nemt at genbestille de rigtige varer. Bruger du Ka-chings kassesystem, får du mulighed for at sælge fra webshop- og butiklager på én og samme ordre, da du har begge lagre tilgængelige på din enhed.
5. Hvordan håndterer du køer?
På Black Friday kan der hurtigt opstå køer, og utålmodige kunder kan føre til tabt salg. Overvej at sætte ekstra betjeningsstationer op og at have mere personale på gulvet. Mange moderne kassesystemer giver dig mulighed for at logge ind fra flere enheder, så du kan holde kunderne tilfredse med kortere ventetid. Ka-ching's digitale kassesystem muliggør mobile betalinger, så kunderne kan betale ude på gulvet med deres smartphones og undgå køen.
6. Har du en backup-terminal?
Tekniske problemer kan opstå, når presset er højt, så det kan være en god idé at have en ekstra betalingsterminal klar. En trådløs terminal eller MobilePay som backup kan sikre, at du ikke mister salg, selv hvis hovedterminalen skulle fejle.
7. Har du styr på dit retur flow?
Efter Black Friday kan returvarer hurtigt blive en udfordring, hvis ikke processen er sat i system. Sørg for, at din returpolitik er tydelig og letforståelig, og at dine medarbejdere er trænet i at håndtere returneringer effektivt. Overvej at optimere retur-flowet med digitale løsninger, der kan gøre processen hurtigere og mere smidig for både kunder og medarbejdere. Det skaber en positiv oplevelse for kunderne og sparer tid, som kan bruges på andre opgaver i butikken.
8. Er dit team klar til travlheden?
Sørg for, at dit team er klædt godt på til at håndtere den intense kundestrøm på Black Friday og andre travle handelsdage. Træn dem i at bruge POS-systemet hurtigt og effektivt, så de kan håndtere både almindelige og mere komplekse transaktioner uden problemer. Det kan også være en fordel at gennemgå kundeflow og salgsstrategier samt sikre, at alle medarbejdere er bekendt med jeres kampagnetilbud og lagerstatus. Et veluddannet team bidrager til en bedre kundeoplevelse og kan gøre en stor forskel for din omsætning.
Og til sidst - vær godt forberedt!
Med god planlægning og omhyggelige forberedelser kan du ikke blot klare travlheden, men også skabe en positiv oplevelse for dine kunder. Et effektivt retail management-system, god kommunikation og et veluddannet personale kan hjælpe din butik med at skille sig ud i sæsonen.
Skal du bruge mere hjælp til at forberede din forretning til Black Friday og julehandlen? Vi står klar til at assistere!
