Det er omnichannel
Importer din investering i produktdatakvalitet fra dit website til din butik, og styrk dine ekspedienter med digital værdi. Få dine butikker til at drage fordel af dine digitale investeringer.
Det er en App. Det er mobilt. Og så indeholder den alt det gode fra en webshop.
Ka-chings mission er at levere problemfri, sammenhængende kunderejser ved at gøre ekspedienten i stand til at yde en uovertruffen kundeoplevelse.
Importer din investering i produktdatakvalitet fra dit website til din butik, og styrk dine ekspedienter med digital værdi. Få dine butikker til at drage fordel af dine digitale investeringer.
Giv dine ekspedienter adgang til alle relevante data fra hele produktkataloget. Hjælp dem med at levere den bedst mulige kundeoplevelse overalt i butikken.
Med Ka-ching får dine ekspedienter direkte adgang til din CRM eller loyalitetsklub, herunder adgang til købshistorik, adresseoplysninger og anden information. Øg medlemskabet som en integreret del af udtjekningen.
Få hurtig adgang til alle relevante data om et produkt, så du kan kan besvare ethvert spørgsmål, kunden måtte have.
Ved at scanne stregkoden er dine ekspedienter istand til at forsyne kunden med alle information, de har behov for, på ingen tid.
Få oversigt over inventar direkte på produktsiden, både fra butikken og andre lokationer.
Påmind dine ekspedienter at anbefale kunderne at tilmelde sig jeres kundeklub eller nyhedsbrev under selve salgsprocessen.
Send kurven videre mellem ekspedienterne, så de kan yde den bedste kundeservice og rådgivning over alt i butikken.
Giv dine ekspedienter mulighed for at yde meresalg og krydssalg baseret på data fra dynamiske anbefalinger fra dit website.
Lad dine kunder overveje købet ved at sende en mail med tilbudet med det samme. Gem kurven og gennemfør salget senere.
Prøv vores ROI-beregner og se hvornår, Ka-ching har tjent sig selv hjem. Du bliver nok overrasket!
Hvis vi ellers kan komme os over det piskesmæld COVID-19 har givet retail i form af online udvikling, så kunne vi kigge hen mod slutningen af 2020. Her vurderes det nemlig at kunderne kommer til at prioritere oplevelser over pris og produkt når de handler (Kilde: Walker).
Kun 5% af retailere har de 9 features der skal til for at have det som IMPACT, har defineret som BASIC omnichannel. Det er et problem, mener Kasper Holst, CEO for IMPACT: “Når man ikke tilbyder de minimale krav for omnichannel betyder det mistede salg og mistede kunder. Man forringer positionen af sit brand og sin loyalitet”.
Covid-19 påvirker vores samfund og forbrugsvaner på nye måder i en grad, så det giver mening at tale om "the next normal" frem for "the new normal". Udviklingen går stærkt, og kun de retailere der formår at finde og fastholde deres kunder, har en chance for at følge med.