Ikke bare et nyt år, men et nyt årti. I det nye år vil vi gøre det endnu lettere for dig og dine butiksmedarbejdere at levere den ultimative kundeoplevelse.
In our first release of the year, Ka-ching introduces a brand new function: Reserve & Collect. Reserve & Collect is designed to improve the cooperation between your e-commerce and in-store sales.
As a new feature, your customers can assemble their desired basket online and reserve it for pick-up in one of your physical stores. All your store associates have to do is find the customer's order and proceed to checkout as usual.
Watch the video to hear Martin explain more about Reserve & Collect.
Besides the launch of our new Reserve & Collect, we, here at Ka-ching, will jump-start 2020 by taking the first step towards a design upgrade suitable for the new decade. Welcome Tablet Assisted Selling.
Not only will the new TAS-setting provide your store associates with access to all relevant data on the entire product catalogue, it will also put the product in focus in a visual style worth showing the customers.
The return function is expanded, and it is now possible more comfortable, and quicker to handle customers, who want to return several products in one transaction.
It is now possible to sell products subjected to an arrangement for a deposit on packaging, such as bottles. The deposits will be visible in the basket and on the receipts. You can configure these deposits in the back office.
The search function is slightly improved in both POS and the Stock app and has a new design, which makes it more user-friendly. For example, the stock number of online products will be visible in a search.
The delivery notes have been updated. Now they contain more information about the customer.
Remember to update all of your Ka-ching Apps and make sure they are on the same version.
 |
Contact usThomas Damgren+45 71 995 985 thomas@ka-ching.dk |
|---|
Forbrugernes måde at shoppe på skal forstås som en refleksion af samfundet. For at forstå de tendenser, der dominerer retail-branchen, må man først forstå de sociale, politiske og økonomiske trends. Forbrugernes behov, i den vestlige verden, er ikke kun fysiske men også etiske, selvrealiserende, bæredygtige og politiske. Det handler derfor om at skabe et brand, som forbrugerne vil adaptere til deres individuelle livsstil.
Forestil dig at du går ind i en butik, hvor du får en push-notifikation i form af en velkomstbesked. I den vil du blive præsenteret af tilbud og anbefalinger baseret på tidligere køb, eller personer du følger på de sociale medier. Inde i butikken står en ekspedient klar til at hjælpe dig videre baseret på de data butikken har om dig. Det scenarie er ikke fremtiden, men den perfekte blanding af data og kunstig intelligens, som kunderne kommer til at nyde godt af – hvis redskaberne er til rådighed.
I godt en måned har store dele af den danske detailhandel haft åbent, og med regerings nye genåbningsplan kan storcentre og større butikker nu endelig også se målstregen. Dog er det de færreste butikker, som kører business as usual, og meget har ændret sig på et år. Her kigger vi på, hvilke nye tiltag vi er blevet mødt af, og hvilke kunderne fortsat vil bruge.