Med release af version 16 er der endnu flere omnichannel features i Ka-ching POS. Version 16 kommer med nogle stærke features, blandt andet synlige lagertal for andre butikker, der øger virksomhedens forretningsmuligheder.
“Desværre, den har vi ikke på lager. Men jeg kan prøve at ringe til en af de andre butikker, hvis du lige vil vente 5 minutter”. Mens nogle kunder siger “ja, tak”, vil andre være trætte af den ekstra ventetid. Hvorfor skal det være så besværligt? I version 16 af Ka-ching POS har vi tydeliggjort, hvilke butikker, der har det udvalgte produkt på lager, så ekspedienten (og ikke mindst kunden) sparer en rundringning. Lagerstatus vises tydeligt i hver enkel butik, som vises med både navn og adresse. Undersøgelser viser 27%, at kunderne i fysisk butik forlader butikken uden en vare, som de ellers var gået målrettet ind for at købe, fordi varen ikke var på lager i butikken. Synlig lagertal betragtes af flere som et helt basalt omnichannel feature, som understøtter salg og tilfredse kunder. Når det bliver lettere at se lagerstatus, bliver det også lettere at finde varen og bestille den hjem til kunden.
Endnu en lækker feature til ekspedienterne, er de nye filtre til produktsøgning. En søgning på “sweatshirt” kan efterfølgende filtreres i størrelser, farver, mærke osv. En rødvin kan eksempelvis filtreres efter druetype, årgang, vinslot m.m. Det giver et hurtigt overblik og en hurtig vej til det ønskede produkt. Filtrene defineres efter de attributter, som allerede er på produkterne i systemet, så man behøver ikke selv gøre andet end at opdatere til den nye version 16.
I forlængelse af den synlige lagerstatus i andre butikker, er vi er allerede igang med at arbejde på en fin lille “tilføj til kurv”-knap ud for produktet. Dermed kan kunden købe det med det samme, og butikken får sikret et salg. Det er en lille ting, men der er ingen tvivl om at det er noget kunden vil huske som en super service og hurtig løsning på det, der nu kun virker som en lille forhindring.
Husk at læse Release Notes og opdatere alle dine Ka-ching-apps, og sørg for, at de er i samme version.
 |
Vil du vide mere om version 16 eller Ka-ching generelt?
Thomas Damgren |
|---|
Det er efterhånden et par måneder siden, at vi skrev 2024 i kalenderen, og du har nok allerede lagt mærke til diverse trends. Er du nysgerrig på trends i 2024, så læs med her og bliv klogere på, hvad der rører sig, og hvilke trends du skal holde øje med.
Nævner man i 2024 ordet 'Corona', så er det for de fleste mennesker ikke længere den ellers så kendte mexicanske øl, man kommer til at tænke på. Nej, man tænker selvfølgelig på pandemien i 2020 og de efterfølgende år, hvor hverdagen blev vendt på hovedet og vores vaner ændrede sig markant. Det påvirkede især detailhandlen markant. Dengang, under de første nedlukninger oplevede danske butikker en strøm af udfordringer. Fysiske butikker stod tomme og mange måtte hurtigt tilpasse sig den nye virkelighed og tænke i nye og innovative baner for at overleve. Her valgte mange at investere i deres online tilstedeværelse for at overleve.
I lyset af MobilePays prisstigninger har flere virksomheder inden for detailhandelen reageret ved at genoverveje deres brug af betalingsløsningen. Har du tænkt over, hvordan du og din virksomhed ønsker at forholde jer til ændringen? Læs om hvordan andre virksomheder forholder sig, men også hvordan du skaber brugervenlighed i din butik udover MobilePay.