2021 er året for omnichannel

Synlig lagerantal for andre butikker

“Desværre, den har vi ikke på lager. Men jeg kan prøve at ringe til en af de andre butikker, hvis du lige vil vente 5 minutter”. Mens nogle kunder siger “ja, tak”, vil andre være trætte af den ekstra ventetid. Hvorfor skal det være så besværligt? I version 16 af Ka-ching POS har vi tydeliggjort, hvilke butikker, der har det udvalgte produkt på lager, så ekspedienten (og ikke mindst kunden) sparer en rundringning. Lagerstatus vises tydeligt i hver enkel butik, som vises med både navn og adresse. Undersøgelser viser 27%, at kunderne i fysisk butik forlader butikken uden en vare, som de ellers var gået målrettet ind for at købe, fordi varen ikke var på lager i butikken. Synlig lagertal betragtes af flere som et helt basalt omnichannel feature, som understøtter salg og tilfredse kunder. Når det bliver lettere at se lagerstatus, bliver det også lettere at finde varen og bestille den hjem til kunden.

Søgning på produkter er blevet endnu nemmere

Endnu en lækker feature til ekspedienterne, er de nye filtre til produktsøgning. En søgning på “sweatshirt” kan efterfølgende filtreres i størrelser, farver, mærke osv. En rødvin kan eksempelvis filtreres efter druetype, årgang, vinslot m.m. Det giver et hurtigt overblik og en hurtig vej til det ønskede produkt. Filtrene defineres efter de attributter, som allerede er på produkterne i systemet, så man behøver ikke selv gøre andet end at opdatere til den nye version 16. 

Andre nyheder i version 16

• MobilePay v10 understøttelse: Det betyder at butikkerne selv kan generere QR kode til betaling via backoffice
• Større dele af UI er opdateret: Blandt andet er valg af ekspedient opdateret i stil med resten af designet. Lige præcis designet i Ka-ching POS er noget vi har gjort os ekstra umage med, for at gøre det så brugervenligt som overhovedet muligt.
• Mulighed for print af labels og hyldeforkanter: Tag produktinformationerne direkte fra systemet og print det ud på en hyldeforkant.

Glæd dig til en senere version af Ka-ching POS

Som en lille teaser, kan vi allerede nu fortælle om en relateret feature, som kan blive til et sikret salg

I forlængelse af den synlige lagerstatus i andre butikker, er vi er allerede igang med at arbejde på en fin lille “tilføj til kurv”-knap ud for produktet. Dermed kan kunden købe det med det samme, og butikken får sikret et salg. Det er en lille ting, men der er ingen tvivl om at det er noget kunden vil huske som en super service og hurtig løsning på det, der nu kun virker som en lille forhindring.

Og som altid …

Husk at læse Release Notes og opdatere alle dine Ka-ching-apps, og sørg for, at de er i samme version.

Vil du vide mere om version 16 eller Ka-ching generelt?

Kontakt Thomas Damgren for en gratis demo.

Thomas Damgren
+45 71 995 985
thomas@ka-ching.dk