Kunderelationer

I den sjette episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Frederiksen og Lars Pedersen om detailkunder, loyalitet og investering i ny teknologi.

Tre af dagens spørgsmål:

• Hvordan skaber detailhandlere loyalitet i butikken?
• Hvad sker der, når detailhandlere ikke investerer nok i teknologi?
• Hvordan kan det være at detailkunder stadig handler i butikken?