En online købmand

I den syvende episode af 15 Minutes on Retail taler Martin Michael Frederiksen og Carsten Pahlke om online dagligvarer, kundeforhold og kundeservice

Tre af dagens spørgsmål:

• Hvordan sørger du for at være up-to-date med dine konkurrenter?
• Hvad betyder dine kundeservicemedarbejdere for dit salg?
• Hvordan sikrer du kvaliteten af ​​dine dagligvarer?