Sælg under lockdown med videoshopping

“Vi så under første lockdown, at mange retailere var i stand til at forbedre deres online kundeoplevelse og øge deres omsætning online, men nu gælder det vigtigst af alt, om at holde live i deres butikker og ikke mindst holde deres personale i job”, siger Martin Sandvad, CEO hos Ka-ching

Der hersker næppe nogen tvivl om, at COVID-19 har haft en enorm effekt på vores forbrugeradfærd. Ingen tidligere begivenhed har fået online handel til at vokse så stærkt som Corona-krisen. Hverdagen har ændret sig for os alle, og med en ny hverdag ændrer vores forbrugeradfærd sig også – både i fysiske butikker og online.

Nedlukningen af landet har efterladt mange butikslokaler tomme for kunder, og de fysiske butikker er pressede til det yderste for at sikre deres indtjening og deres position over for e-handlen som stormer derudaf. 

Løsningen kan – ligesom så meget andet under nedlukningen – vises sig at være virtuel!

Danskerne har under corona-nedlukningen skiftet den fysiske butiksoplevelse ud med hjemmets bekvemmelig mulighed for shopping fra sofaen, og den forandring skal butikkerne udnytte.

“Vi vil tilbyde en gratis licens til Ka-ching og hjælpe med at få videoshopping indarbejdet som en naturlig del af butikkens omnichannel setup, og vi håber dermed, at vi kan støtte danske retailere, med at tilpasse sig under de udfordrende omstændigheder, de står overfor.” Martin Sandvad, CEO hos Ka-ching

I Kina har corona-krisen medført, at 37% at alle online shoppere i 2020 gennemførte deres køb gennem video, og denne udvikling ser ikke ud til at stoppe efter corona-krisen. Det amerikansk nyheds- og markedsdatabureau, Bloomberg, spår at 20% af al online handel i Kina vil foregå gennem virtuel shopping.

Ved at benytte sig af virtuel online shopping kan kunderne få muligheden for at shoppe virtuelt hjemmefra, mens de får en personlig kundeoplevelse. Ønsker kunden at købe et par nye sneakers kan ekspedienten, gennem den virtuelle kundesession, fremvise forskellige produkter og personligt videregive produktinformationer og -anbefalinger til kunden.

Ka-ching ver. 18 - Ingen kunde må gå forgæves...

31 august 2021

Med denne release tager vi endnu et skridt imod, at ingen kunde skal gå forgæves til en butik med Ka-ching. Udover at man naturligvis kan bestille online produkter i butikken, kan man nu også bestille eller reservere produkter fra andre butikker i kæden.

Det betyder at vores Reserve & Collect og Click & Collect fra web til butik, nu er blevet udvidet til også at håndtere fra butik til butik. Så nu er det slut med at ekspedienten skal ringe rundt for at finde varen - den kan bare bestilles eller reserveres direkte fra butikken - og så kan kunden afhente varen i den butik som har den på lager.

Vi introducerer også Ship from Store, så det ønskede produkt kan bestilles og sendes fra en anden butik, end den som kunden er i. Det betyder at alle butikker i princippet kan operere som distribuerede fjernlagre og dermed øge omsætningshastigheden i butikkerne.

Vi nægter at lade folk gå forgæves til en butik!

Fire gange så meget Ka-ching

29 juli 2021

Ka-ching har nu hele fire apps i App Store. Den mest centrale udover Ka-ching POS, er Ka-ching Stock appen. Et vigtigt redskab når der skal modtages varer og holdes status. Ka-ching POS kan mange ting, men visse ting skal man lade specialisterne om. Derfor er der de tre andre Ka-ching apps, som har hver sin funktionalitet indenfor lagerstyring, overblik og kundeskærm. 

Gik du glip af omnichannel konferencen? Her er 3 key takeaways

29 juni 2021

Det var et stærkt talerfelt, som var i spotlightet til årets omnichannel-konference. Censuum kunne fortælle om, hvorfor det ikke længere er nok kun at være online, Babysam havde fokus på, hvad der skal til for at give kunderne det, de gerne vil have, og futurist Anne Skare tilbød et kig ind i retail-fremtiden.


Vis mere